Widerruf

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher können den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei der CARBOTAO® Vorbestellung beginnt diese Frist nicht bereits mit der Zahlung, sondern grundsätzlich erst an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter – der nicht Beförderer ist – die Ware erhalten hat.

Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden, zum Beispiel per E-Mail oder Brief an:

Zur Einhaltung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.

Hygieneversiegelung und Rückgabe

Die körpernah verwendete CARBOTAO® Suite wird mit einer gesonderten Hygieneversiegelung ausgeliefert. Wird diese Hygieneversiegelung nach der Lieferung entfernt und ist die Suite aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene anschließend nicht zur Rückgabe geeignet, ist eine Rückgabe der Suite im Rahmen des Widerrufsrechts ausgeschlossen.

Bitte prüfen Sie die CARBOTAO® Suite daher vor dem Entfernen der Hygieneversiegelung. Das Öffnen des Versandkartons oder einer äußeren Transportverpackung allein gilt nicht als Entfernen der Hygieneversiegelung. Für nicht betroffene Bestandteile gelten die gesetzlichen Widerrufsregeln weiter.

Folgen eines wirksamen Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf erstattet EGOLAS die erhaltenen Zahlungen innerhalb der gesetzlichen Frist. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der ursprünglichen Zahlung.

Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen Wertverlust kann Wertersatz zu leisten sein, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Muster für eine Widerrufserklärung

Die Verwendung dieses Musters ist freiwillig. Eine eindeutige E-Mail genügt ebenfalls.